Apa yang harus Anda ketahui tentang manajemen reputasi

Tanpa reputasi yang solid dan solid, bisa sangat sulit untuk berhasil di dunia bisnis untuk waktu yang lama. Untuk mengelola reputasi Anda dengan benar dan melanjutkan tren kenaikan, Anda perlu memahami beberapa teknik utama. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang manajemen reputasi.

Salah satu cara utama Anda dapat mengelola reputasi adalah dengan menempatkan merek korporat Anda secara daring dan mengelola konten melalui Anda. Gunakan KnowEm.com, UserNameCheck.com atau NameChk.com untuk menemukan contoh online dari nama perusahaan Anda. Anda hanya perlu menggunakannya, tetapi masing-masing dari mereka dapat memberi tahu Anda jika seseorang di luar sana salah menggambarkan bisnis Anda atau berbicara buruk tentang Anda.

Coba cari bisnis Anda secara online seperti yang dilakukan pelanggan Anda. Ada kemungkinan bahwa pencarian di komputer Anda menghasilkan hasil yang sangat berbeda dari pelanggan potensial Anda. Ini mungkin karena opsi penyesuaian. Hapus centang opsi ini untuk mendapatkan ide yang lebih baik dari hasil mesin pencari Anda.

Ingatlah bahwa reputasi daring dan reputasi pribadi Anda sama pentingnya. Ada banyak orang yang secara pribadi fantastis, tetapi tidak terlalu baik dengan pelanggan di Internet. Anda harus berbaik hati, karena Anda tidak tahu apakah pelanggan ini akan menyebarkan informasi negatif yang dapat menghancurkan Anda.

Perlakukan karyawan Anda dengan baik. Terkadang ini dianggap tidak perlu, tetapi jika Anda tidak menghormati karyawan Anda, Anda mungkin menghadapi konsekuensi serius. Ini dapat menyebabkan orang tidak ingin berbisnis dengan Anda.

Lihat apa yang kamu katakan. Ini berlaku untuk interaksi online dan offline. Hindari diskusi tentang kegiatan ilegal atau komentar menghina. Anda juga ingin menghindari bahwa Anda dan bisnis Anda ditautkan dengan gambar yang eksplisit atau tidak memadai. Juga, cobalah untuk menghindari melakukan atau mengatakan sesuatu yang negatif tentang saluran berita. Calon investor dan klien dapat melihat hal-hal ini sebagai tanda bahaya.

Buat milis. Mendaftar untuk milis Anda dengan cepat dan mudah. Untuk meningkatkan milis Anda, tawarkan kupon atau insentif lain untuk mempromosikan pendaftaran. Sebagai bonus tambahan, Anda dapat memperluas milis Anda dengan menawarkan kupon referensi. Ini bisa berupa produk gratis kecil atau kupon murah.

Temukan layanan manajemen reputasi. Layanan ini membutuhkan sedikit biaya, tetapi mereka dapat membantu Anda membangun reputasi, memperbaiki reputasi, atau mempertahankannya. Ini adalah para profesional. Anda dapat memantau aktivitas online untuk diri sendiri dan membantu mencegah panggilan negatif dan melawannya.

Pastikan pelanggan Anda saat ini puas dan merekrut pelanggan baru. Banyak perusahaan menggunakan media yang menarik untuk menarik pelanggan baru dan tidak melakukan apa pun untuk pelanggan mereka saat ini. Ini bisa menjadi bumerang dan menyebabkan penurunan laba secara keseluruhan. Sebaliknya, dorong pelanggan berulang yang tidak ditawarkan kepada pelanggan baru. Beginilah cara pelanggan Anda mengetahui bahwa Anda menghargai bisnis mereka.


Anda harus merencanakan perjalanan bisnis Anda secara online. Anda tidak bisa begitu saja menanggapi secara acak semua posting pelanggan Anda. Anda perlu meluangkan waktu untuk mempertimbangkan bagaimana menghadapinya dan apa yang akan Anda katakan. Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan masalah.

Pengusaha sukses mana pun akan memberi tahu Anda bahwa kunci untuk pertumbuhan lebih lanjut adalah membangun dan mempertahankan reputasi yang baik. Kegagalan untuk menavigasi gundukan dengan terampil dapat memengaruhi kesan orang lain terhadap Anda. Untungnya, dipersenjatai dengan informasi di atas, Anda memiliki apa yang diperlukan untuk mendapatkan posisi Anda.

Uncategorized

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*